Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Einkauf bei MarcellusOnlineShop.

Wie hoch sind die Versandkosten bei MarcellusOnlineShop?

Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,90 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und senden Sie die Ware originalverpackt an uns zurück.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität. Wir nutzen eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre Transaktionen und persönlichen Informationen zu schützen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss meist nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Support per Telefon oder E-Mail.